Golpe no AliExpress: Como evitar cair em fraudes e o que fazer se isso acontecer

O AliExpress é uma das maiores plataformas de compras online, oferecendo uma grande variedade de produtos a preços atraentes. Porém, como em qualquer plataforma de e-commerce, o risco de cair em golpes também existe. Recentemente, compartilhei a minha experiência de ser vítima de um golpe dentro do AliExpress, e, até o momento, não consegui recuperar meu dinheiro. Neste artigo, vou contar como o golpe funcionou, como você pode se proteger e o que fazer se cair em uma situação similar.

O Golpe que Sofri: Como Tudo Começou

No dia 4 de novembro de 2024, eu comprei uma placa de vídeo RX580 no AliExpress. O preço estava muito atraente, e como o anúncio dizia que o produto estava no Brasil, eu achei que não teria problemas com impostos e frete internacional. No entanto, no dia seguinte, ao pesquisar mais sobre o produto, percebi que a loja tinha uma reputação duvidosa, e comecei a suspeitar que havia caído em um golpe.

O processo foi simples: o golpista criou uma loja com preços extremamente baixos para atrair compradores desavisados. Após a compra, recebi um código de rastreio, mas o produto não chegou na minha casa. Em vez disso, foi entregue em uma cidade diferente, em São Paulo, o que já levantou minha primeira suspeita.

Como Funciona o Golpe

O golpista se passa por uma loja legítima e oferece produtos a preços muito baixos. Quando você compra, o vendedor envia um código de rastreio, mas o produto nunca chega. O truque está no fato de que, muitas vezes, o golpista tem acesso a códigos de rastreio reais de outros produtos, e acaba enviando esses códigos para enganar o comprador. O produto chega em um local diferente, e o comprador acredita que houve um erro de entrega.

Ao perceber o golpe, o golpista tenta negociar uma devolução parcial do valor pago, geralmente oferecendo um reembolso inferior ao valor original. Se você não aceita essa oferta, ele vai oferecendo um pequeno valor maior, até você desistir de buscar a devolução completa.

O Papel do AliExpress

Apesar de ter entrado em contato com o AliExpress várias vezes e ter fornecido todas as informações necessárias para comprovar o golpe, até o momento, a plataforma não resolveu a situação. Eles continuam pedindo que eu abra uma disputa, mas a loja já foi desativada, o que impossibilita que eu siga com o processo.

O AliExpress oferece um sistema de “compra segura”, que deveria garantir a devolução do dinheiro em casos como o meu, mas no meu caso, isso não aconteceu. Isso levantou a questão: será que o AliExpress está sendo complacente com os golpistas, dificultando a resolução de problemas para os consumidores?

Como Evitar Cair em Golpes no AliExpress

1. Verifique a Reputação do Vendedor: Sempre confira as avaliações da loja e os comentários de outros compradores. Se o vendedor tem uma loja recente ou poucas avaliações, desconfie. Golpistas geralmente criam lojas novas para aplicar fraudes.
2. Pesquise o Produto: Se o preço do produto estiver muito abaixo da média do mercado, faça uma pesquisa mais aprofundada. Desconfie de preços extremamente baixos, pois podem indicar um golpe.
3. Desconfie de Frete Incomum: Se você comprou um produto no Brasil e recebeu um código de rastreio de outro país, especialmente da China, desconfie. Isso pode ser um sinal de que algo não está certo.
4. Atenção ao Prazo de Reclamação: No AliExpress, você tem um prazo para abrir uma disputa e pedir o estorno. Fique atento aos prazos para não perder a oportunidade de solicitar o reembolso.
5. Use o Cartão de Crédito com Proteção: Sempre que possível, faça compras usando um cartão de crédito que ofereça proteção contra fraudes. Se algo der errado, você pode contestar a cobrança e tentar estornar o valor.

O Que Fazer se Cair em Golpe

1. Entre em Contato com o Vendedor: Se você suspeitar que caiu em um golpe, entre em contato imediatamente com o vendedor. Muitas vezes, o golpista tentará convencer você a aceitar um reembolso parcial. Insista no reembolso completo ou procure o suporte da plataforma.
2. Abra uma Disputa no AliExpress: Se o vendedor não resolver a situação, abra uma disputa no AliExpress o quanto antes. Tenha em mãos todas as provas necessárias, como o código de rastreio e as mensagens trocadas com o vendedor.
3. Solicite o Estorno com a Operadora do Cartão de Crédito: Caso a plataforma não resolva a disputa, entre em contato com a sua operadora de cartão de crédito e solicite o estorno da compra. Envie todos os comprovantes para que a operadora possa abrir uma investigação.
4. Denuncie o Golpe: Além de tentar recuperar seu dinheiro, denuncie o golpe para alertar outros consumidores. Deixe um comentário na loja e faça uma avaliação detalhada, para que outros compradores evitem o vendedor fraudulento.

Conclusão

Embora o AliExpress seja uma plataforma confiável, como qualquer outro marketplace, ela não está imune a fraudes. O caso que compartilhei aqui é um exemplo de como golpistas podem manipular o sistema para enganar consumidores. Fique atento aos sinais e sempre pesquise antes de realizar suas compras.

A minha situação ainda não foi resolvida, mas espero que minha experiência sirva para alertá-lo sobre os cuidados que você deve ter ao comprar online. Se você também já passou por algo parecido, compartilhe sua experiência nos comentários!