Como Resolver Problemas de Crash com a AMD RX580 e Outras Placas de Vídeo

Se você possui uma placa de vídeo AMD, como a RX550, RX580 e outros modelos, e está enfrentando problemas de travamento, tela preta ou crashes ao abrir jogos ou aplicativos mais pesados, saiba que você não está sozinho. Esses problemas podem ter começado após atualizações recentes dos drivers da AMD. Neste artigo, vamos mostrar como resolver essa situação de maneira simples e prática.

O que está causando o problema?

A AMD introduziu um serviço chamado AMD Crash Defender. Esse recurso foi projetado para proteger a placa de vídeo contra danos causados por alto estresse de processamento, desligando-a em situações críticas. No entanto, ele pode causar crashes frequentes em algumas configurações.

Como desativar o AMD Crash Defender

Antes de começar, é importante observar que desativar esse serviço pode deixar sua placa mais suscetível a sobrecargas. Certifique-se de que sua placa está funcionando em temperaturas normais e que o sistema de resfriamento está em boas condições.

Passo 1: Desativar pelo MSConfig

1. Abra a barra de pesquisa do Windows e digite MSConfig.
2. Clique em Configurações do Sistema.
3. Vá até a aba Serviços.
4. Localize o serviço AMD Crash Defender Service.
5. Desmarque a opção correspondente, clique em Aplicar e depois em OK.
6. Reinicie o computador ou siga para o próximo passo antes de reiniciar.

Passo 2: Desativar pelo Gerenciador de Dispositivos

1. Na barra de pesquisa, digite Gerenciador de Dispositivos e abra a ferramenta.
2. Navegue até Dispositivos de Sistema.
3. Localize o AMD Crash Defender.
4. Clique com o botão direito e escolha Desabilitar dispositivo ou Desistalar dispositivo.
5. Confirme a desativação.

Atualize e Limpe os Drivers da AMD

Se os problemas persistirem, é essencial garantir que seus drivers estão atualizados. Antes de instalar o driver mais recente, você pode limpar os arquivos antigos usando a ferramenta AMD Cleanup Utility:

1. Acesse o site oficial da AMD e baixe o AMD Cleanup Utility.
2. Execute o programa, que irá reiniciar o computador em modo de segurança e limpar os drivers antigos.
3. Após a limpeza, visite o site da AMD e baixe o driver mais recente compatível com sua placa (no meu caso, uso uma RX550 com Windows 11).
4. Instale o driver e, se necessário, verifique por atualizações no utilitário da AMD.

Conclusão

Seguindo esses passos, é provável que o problema com os crashes seja resolvido. Essas soluções foram testadas em fóruns especializados e pela própria comunidade de usuários AMD. Lembre-se de compartilhar sua experiência nos comentários, seja no nosso canal TecnoUp no YouTube.

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Confira também nosso conteúdo sobre o PC Manager da Microsoft, um utilitário gratuito para otimizar o Windows. Obrigado pela leitura e até a próxima!